Przejdź do głównej treści
Mój eBaySprzedajSpołecznośćPomoc
eBay

Pomoc


Pytania i odpowiedzi

Czy muszę się rejestrować, aby korzystać ze społeczności?
Dostęp do niektórych obszarów nie wymaga rejestracji, jednak większość funkcji tej strony jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników, którzy podali prawidłowy adres e-mail. Aby dołączyć do naszej społeczności, kliknij Zarejestruj się i wypełnij formularz.

Jak się zalogować?
  • Kliknij łącze Zaloguj, aby się zalogować.
  • Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło. (W nazwie użytkownika i haśle rozróżniane są wielkie i małe litery.)
  • Zaznacz poleAutomatyczne logowanie, jeśli system ma Cię zalogować automatycznie w czasie Twojej następnej wizyty. (Uwaga: Aby móc użyć tej funkcji, włącz obsługę plików cookie w przeglądarce.)
Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?
  • Kliknij Zaloguj.
  • Kliknij Nie pamiętam hasła i zastosuj się do instrukcji z wiadomości, która zostanie przesłana na podany przy rejestracji adres e-mail.
Jak się zarejestrować?
Aby się zarejestrować, przejdź do strony rejestracji i wykonaj następujące kroki:
  • Podaj swoje dane kontaktowe i informacje osobiste. Dane kontaktowe to imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu. Informacje osobiste to data urodzenia pozwalająca sprawdzić, czy masz co najmniej 18 lat.
  • Podaj swój adres e-mail. Musisz podać prawdziwy adres e-mail, który możesz natychmiast sprawdzić, ponieważ wyślemy Ci wiadomość e-mail z instrukcjami, jak dokończyć rejestrację. Na adres ten wysyłamy także powiadomienia o zakupach oraz informacje o wysyłce i płatnościach. Dowiedz się więcej na temat udostępniania danych identyfikacyjnych na potrzeby rejestracji.
  • Przeczytaj i zaakceptuj Umowę z użytkownikiem oraz Zasady zachowania poufności. Musisz zaakceptować umowę, aby móc kontynuować swoją rejestrację. Dowiedz się więcej o Umowie z użytkownikiem i Zasadach zachowania poufności
  • .
  • Wybierz swoją nazwę użytkownika, hasło i tajne pytanie. Nazwa użytkownika i hasło będą Ci potrzebne do logowania się do serwisów eBay. Dowiedz się, jak wybrać nazwę użytkownika i utworzyć bezpieczne hasło. Tajne pytanie pomoże nam Cię zidentyfikować, jeśli zapomnisz swojego hasła i poprosisz nas o jego zmianę.
  • Sprawdź swoją pocztę e-mail. Otrzymasz od nas wiadomość z instrukcjami, które musisz wykonać, aby potwierdzić i dokończyć rejestrację

Co to są fora dyskusyjne?
Fora dyskusyjne umożliwiają użytkownikom szybkie i łatwe dzielenie się pomysłami, opiniami oraz informacjami. W społeczności obowiązują normy zachowania i postępowania, z którymi należy się zapoznać przed wysłaniem wiadomości w jakimkolwiek wątku.
Informacje na forach dyskusyjnych są zorganizowane w następująco:
  • Fora dyskusyjne: Na każdym forum znajduje się lista tematów, na które można prowadzić dyskusje.
  • Tematy: To prowadzone dyskusje. Składają się z jednej lub więcej wiadomości wyświetlanych w formie listy lub wiadomości i odpowiedzi.
  • Posty: Poszczególne wpisy różnych użytkowników.
  • Odpowiedzi: Odpowiedzi na posty.
Jak utworzyć temat lub wysłać odpowiedź?
Aby rozpocząć nowy temat:
  • Wybierz forum i kliknij Nowy temat, a następnie wpisz wymagane informacje.
  • Podaj nazwę tematu w polu tematu i wpisz swoją wiadomość w polu wiadomości.
  • Kliknij Podgląd, aby sprawdzić, jak Twój post będzie wyglądał po wysłaniu, lub kliknij Wyślij.
Aby zamieścić odpowiedź:
  • Kliknij Odpowiedz w poście, na który chcesz odpowiedzieć.
  • Kliknij Cytuj, jeśli chcesz odpowiedzieć na konkretny tekst z oryginalnego posta. Tekst oryginalnego posta zostanie dołączony do Twojej odpowiedzi.
  • Kliknij Podgląd, aby sprawdzić, jak Twój post będzie wyglądał po wysłaniu, lub kliknij Wyślij. .
Autorzy postów mogą je edytować po kliknięciu Edytuj. Możliwość edycji postów może być ograniczona czasowo lub dostępna tylko dla postów, na które jeszcze nie ma odpowiedzi. Do wszystkich edytowanych postów dołączana jest informacja o czasie wprowadzenia zmian.

Co to jest profil?
Profile umożliwiają użytkownikom dzielenie się informacjami o sobie z innymi użytkownikami. Informacje te mogą obejmować albumy zdjęć, filmy wideo i posty na forach dyskusyjnych. Aby wyświetlić własny profil, przejdź do strony Moje treści i kliknij Profil. Jeśli podasz swoją nazwę użytkownika Skype, w Twoim profilu będzie także wyświetlany Twój status online.

Co to jest katalog użytkowników?
Lista profili to centralne miejsce dla użytkowników, w którym mogą wyszukiwać publiczne profile innych użytkowników społeczności. Jeśli chcesz, aby Twój profil był prywatny, kliknij Ukryj (obok „Wyświetl mnie w katalogu”).

Co to są Grupy eBay?
Grupy eBay pozwalają nawiązywać kontakty z innymi użytkownikami eBay, którzy mają podobne zainteresowania, oraz tworzyć własne grupy związane z eBay. W ramach grupy można przesyłać i prezentować zdjęcia oraz informować o ważnych wydarzeniach za pomocą kalendarza. Każda prowadzona przez użytkowników grupa może skupiać innych użytkowników, przyjaciół, rodzinę, znajomych z klasy, hobbistów lub współpracowników, którzy spotykają się na forach lub bezpośrednio, aby rozmawiać i wymieniać się pomysłami.

Co to są Moje wiadomości?
Użytkownicy społeczności mogą wysyłać i otrzymywać prywatne wiadomości. Strona Moje wiadomości (niezależna od Mój eBay > Wiadomości) pozwala je łatwo organizować w folderach, takich jak Skrzynka odbiorcza, Wysłane, Wersje robocze, Kosz i inne, dowolnie tworzone. Można także prowadzić książkę adresową z kontaktami do innych użytkowników.

Jak mogę wysłać wiadomość?
  • Przejdź do strony Moje wiadomości i kliknij Napisz wiadomość.
  • W polu „Do” podaj nazwę użytkownika adresata, wpisz temat, w dużym polu tekstowym wpisz wiadomość, a następnie kliknij Wyślij. Możesz też przejść do profilu danego użytkownika i kliknąć Wyślij wiadomość do użytkownika, aby otworzyć stronę wiadomości z nazwą danego użytkownika już podaną w polu „Do”. Wystarczy wypełnić pozostałe pola

Skąd mam wiedzieć, czy mam jakieś wiadomości?
Kiedy dostaniesz nową wiadomość, obok napisu Moje wiadomości pojawi się mała ikonka koperty. Jeśli nie masz nowych wiadomości, ikonka nie jest wyświetlana.

Co to jest Centrum odpowiedzi eBay?
W Centrum odpowiedzi eBay uzyskasz szybką pomoc od innych użytkowników serwisu. Centrum odpowiedzi, przeznaczone bardziej do zadawania pytań i szybkiego udzielania odpowiedzi niż dyskusji, jest specjalnym forum, gdzie można zadawać pytania, odpowiadać na nie i dzielić się swoją wiedzą o eBay.

W Centrum odpowiedzi dostępne są określone obszary tematyczne, więc zadając pytanie wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojego pytania.

Wszyscy mogą przeglądać Centrum odpowiedzi eBay, czytać pytania i odpowiedzi; jednak zadawać nowe pytania i odpowiadać na istniejące mogą tylko zarejestrowani użytkownicy eBay.

Zanim zamieścisz swojego posta, zapoznaj się z Zasadami korzystania z forów.

Jak mogę skonfigurować swój profil i oglądać profile innych użytkowników?
Aby utworzyć lub zaktualizować swój profil, kliknij Moje preferencje. Na tej stronie możesz skonfigurować swój profil, ustawienia prywatności, podpis, preferencje wyświetlania, awatary oraz subskrypcje. Aby zmienić istniejące ustawienia, wprowadź swoje zmiany i kliknij Zapisz.

Aby obejrzeć profile użytkowników, którzy piszą na forach, kliknij nazwę danego użytkownika w dowolnym miejscu, w którym jest ona wyświetlana jako łącze. Możesz także skorzystać z funkcji wyszukiwania użytkowników według ich nazw. Możesz również ignorować posty wybranych użytkowników, klikając Ignoruj użytkownika w jego profilu lub w informacjach o użytkowniku przy jego poście.

Jak przeszukiwać treści w społeczności?

  • Kliknij Wyszukiwanie zaawansowane i wpisz szukane słowo w polu wyszukiwania.
  • Kliknij Wyszukaj. Możesz także treści według nazw użytkowników i zakresów dat.
Co to znaczy „subskrybować”?
Subskrypcja powiadamia Cię za pomocą poczty e-mail o aktualizacji treści, które Cię interesują. Możesz również subskrybować wszystkie treści dodawane przez określonego użytkownika.

Aby dodać pozycję do swojej listy subskrypcji, kliknij Subskrybuj na górze strony. Kliknij Anuluj subskrypcję, aby zakończyć subskrypcję (i anulować e-mailowe powiadomienia ). Po 30 dniach nieaktywne subskrypcje wygasają automatycznie (chyba, że wyłączysz wygasanie subskrypcji w Preferencjach).

Aby wyświetlić swoją bieżącą listę subskrypcji, kliknij Moje subskrypcje. Aby zmienić lub zaktualizować częstotliwość wysyłania subskrypcyjnych powiadomień e-mailowych, kliknij Moje preferencje,.

Jak działa funkcja „Powiadom znajomego”?
Ta funkcja umożliwia przesłanie aktywnego łącza do znajomego. Kliknij Powiadom znajomego i wpisz wymagane informacje.

Jak formatować i sprawdzać posty, odpowiedzi i komentarze?
Do formatowania tekstu (pogrubienie, kursywa, podkreślenie itd.) służą przyciski formatowania na stronie pisania posta. Wpisz swoją wiadomość, zaznacz słowa, które chcesz sformatować, i kliknij właściwy przycisk. W tekście posta pojawi się kod formatowania, np. zdanie „To jest [b]pogrubienie[/b], a to jest [i]kursywa[/i]” zostanie wyświetlone w poście w taki sposób: „To jest pogrubienie, a to jest kursywa”. Aby dodać emotikon, kliknij przycisk emotikon i wybierz właściwy symbol.


Co to są Punkty zdobyte i Punkty przyznane?
Każdy post otrzymuje ustaloną liczbę punktów. Autor może przyznać część lub wszystkie te punkty użytkownikom, których odpowiedzi pomogły w rozwiązaniu jego problemu.

Co to są kanały informacyjne RSS?
Kliknij łącze RSS na dowolnej stronie, aby skopiować kod wymagany do śledzenia nowych wiadomości w czytniku RSS.

Centrum odpowiedzi (Pytania i odpowiedzi)

  • Jak mogę zadać nowe pytanie? Aby zadać nowe pytanie, kliknij przycisk „Zadaj nowe pytanie”, a następnie wprowadź tytuł i treść pytania. Aby przesłać nowe pytania, musisz być zalogowany.
  • W jaki sposób uporządkowane są pytania? Pytania są uporządkowane według różnych tematów. Każdy temat reprezentuje istotną grupę pytań dotyczącą danego zagadnienia. Pytania są również uporządkowane według statusu odpowiedzi. Możesz przeglądać pytania, na które udzielono i nie udzielono odpowiedzi. Można także sortować listę pytań według rankingu przydatności udzielonych odpowiedzi, najnowszych i najstarszych pytań.
  • Jak mogę odpowiadać na inne pytania? Jeśli jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, możesz to zrobić, klikając łącze „Odpowiedź” umieszczone nad każdym pytaniem.
  • Co oznacza ikona umieszczona pod moją nazwą? Jeśli punkty za wkład są aktywowane, każdy użytkownik może otrzymać nowe ikonki za udzielenie odpowiedzi na pytania innych. Każda ikonka jest nagrodą po uzyskaniu określonej minimalnej liczby punktów za wkład.
  • Co to są punkty za wkład? Gdy odpowiadasz na pytania innych użytkowników, otrzymujesz punkty za wkład. Jeśli inni użytkownicy uznają Twoją odpowiedź na przydatną lub jeśli autor pytania zdecyduje, że Twoja odpowiedź rozwiązuje jego problem, otrzymasz także punkty premiowe.
  • Jak mogę zostać Liderem? Lider to użytkownik, który uzyskał najwięcej punktów za wkład. Aby zostać liderem, musisz udzielać przydatnych odpowiedzi na pytania, na które nikt jeszcze nie odpowiedział..
Powrót do początku